O que nossos clientes dizem depois de organizar sua documentação
Segurados que saíram de uma sessão sabendo exatamente onde estavam no processo. Famílias que pararam de procurar documentos em três pastas diferentes. Departamentos com procedimentos escritos pela primeira vez.
← Voltar ao InícioO que dizem quem passou pela Ambaris
Marcelo Oliveira
Brasília – DF
Meu carro foi furtado e fiquei três semanas sem saber se o processo tinha avançado ou travado em alguma etapa. Depois da sessão de mapeamento, entendi exatamente o que acontecia e o que eu ainda precisava entregar. Simples assim.
Agosto 2026 · Sessão de Mapeamento
Fernanda Leal
Goiânia – GO
Temos três veículos em casa e cada um tinha documentação num lugar diferente — pasta física, e-mail, app de mensagem. A organização que a Ambaris montou levou menos de um mês e agora qualquer coisa relacionada a veículo está em um só lugar. Só lamento não ter feito antes.
Agosto 2026 · Registros Domiciliares
Roberto Sampaio
Secretaria de Obras – DF
Coordeno uma frota de 38 veículos e nosso procedimento de sinistro era basicamente informal. Cada motorista resolvia do jeito que achava melhor. Com o manual que a Ambaris produziu, padronizamos tudo e passamos por uma auditoria interna sem problemas em agosto.
Agosto 2026 · Consultoria de Frota
Ana Carolina Medeiros
Taguatinga – DF
Bati o carro em julho e fiquei perdida entre o boletim de ocorrência, a vistoria da seguradora e a oficina credenciada. A Ambaris me mostrou que cada uma dessas etapas tem um nome e um prazo típico. Saí da sessão muito mais tranquila para lidar com o processo.
Julho 2026 · Sessão de Mapeamento
Paulo Barbosa
Sobradinho – DF
Fiz o serviço de registros domiciliares para organizar os documentos dos meus dois carros. O calendário de renovação de apólice que entregaram foi especialmente útil — sou péssimo com datas e já perdi prazo uma vez antes. Agora tenho tudo num lugar só, com alerta.
Julho 2026 · Registros Domiciliares
Júlia Fonseca
Planaltina – DF
O que me surpreendeu foi como a sessão foi direta ao ponto. Não tive que ouvir explicações genéricas — a Ambaris olhou para a minha situação específica e montou o mapa com as etapas que faziam sentido para o meu caso. Isso fez toda a diferença.
Agosto 2026 · Sessão de Mapeamento
Situações reais, soluções concretas
Situação inicial
Segurado com sinistro de colisão em aberto há 45 dias. Sem saber se o processo estava na etapa de regulação ou de análise de cobertura. Havia feito dois contatos com a central da seguradora sem respostas claras.
O que fizemos
Realizamos uma sessão de 90 minutos para mapear as etapas percorridas, identificar em qual fase o processo se encontrava e montar um log de contatos com os dados disponíveis. Entregamos o checklist dos documentos que ainda podiam ser solicitados.
Resultado
Com o mapa em mãos, o segurado identificou que um documento estava pendente de entrega e o encaminhou para a seguradora. O processo avançou na semana seguinte. Tempo de resolução: 7 dias após a sessão.
Situação inicial
Família com quatro veículos — dois carros, uma moto e uma caminhonete — com documentação espalhada entre e-mails, pasta física no armário e fotos no celular. Nenhum histórico de manutenção organizado. Apólices em datas diferentes.
O que fizemos
Executamos o serviço de Registros Domiciliares em três semanas. Inventariamos todos os documentos, digitalizamos o acervo em papel, montamos uma estrutura de pastas com nomeação padronizada por veículo e criamos um calendário unificado de renovações.
Resultado
Acervo de 4 veículos centralizado em um único sistema de pastas. Calendário de renovação com as quatro apólices e três revisões programadas. Tempo de localização de qualquer documento estimado em menos de dois minutos.
Situação inicial
Autarquia com frota de 27 veículos. Procedimento de ocorrência totalmente informal — cada servidor agia por conta própria. Histórico de sinistros sem registro centralizado. Auditoria interna prevista para o segundo semestre.
O que fizemos
Engajamento de 10 semanas com três sessões de trabalho. Entrevistamos motoristas e a chefia administrativa. Redesenhamos o formulário de ocorrência, definimos responsabilidades por etapa e produzimos o manual de procedimentos com checklist de auditoria.
Resultado
Procedimento formal implantado antes da auditoria. Toda a equipe capacitada com o novo formulário. Auditoria interna realizada com documentação completa das últimas 14 ocorrências. Zero ocorrências sem registro desde a implantação.
Referências que falam por si
200+
Sessões de mapeamento
4.8/5
Avaliação média dos clientes
98%
Entregas dentro do prazo
14
Frotas públicas atendidas
Escopo documentado por escrito
Todo engajamento tem escopo escrito e confirmado antes do início — sem ambiguidade sobre o que está incluído.
Tratamento sigiloso de documentos
Nenhuma informação do cliente é compartilhada com terceiros. Dados são usados exclusivamente para o serviço em andamento.
Sem atividade regulamentada
Serviço puramente administrativo. Nunca exercemos ajuste de sinistros, orientação jurídica ou corretagem.
Fale com a Ambaris
Telefone
+55 (61) 98274-6053Endereço
SCS Quadra 7 Bloco A 100, Asa Sul
Brasília – DF, 70307-902
Horário
Seg – Sex: 09h às 18h
Sábado: 09h às 13h
Pronto para começar?
A sessão de mapeamento de etapa é o ponto de partida para qualquer situação de sinistro em aberto. 90 minutos, resultado concreto.
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